» Allgemeine Geschäftsbedingungen

Unsere Kundenberater sind Montag bis Donnerstag von 9.00 bis 18.00 Uhr und Freitag von 9.00 bis 14.00 persönlich für Sie da. Außerhalb dieser Zeiten können Sie Ihre Bestellung gerne auf den Anrufbeantworter sprechen, den Sie ebenfalls rund um die Uhr gebührenfrei aus DACH unter +49 800 - 776 2000 erreichen. Falls bekannt, geben Sie bitte immer Ihre Kundennummer an. Sie finden diese auf dem Adressfeld des Bestellscheines auf der vorletzten Seite des Katalogs.

1) Das Angebot
Unser Angebot ist freibleibend und richtet sich ausschließlich an Industrie, Handel, Handwerk, Verwaltung, Gewerbe, Freiberufler und Dienstleister. Mit der Bestellung bestätigt der Besteller/Käufer die Verwendung und Nutzung der Ware im Rahmen seiner gewerblichen Tätigkeit. Preisänderungen, Irrtümer, Druckfehler und technische Änderungen vorbehalten. Farben können, wie Sie wissen, drucktechnisch von den Originalfarben abweichen. Alle Lieferungen und Leistungen erfolgen nur aufgrund dieser Geschäftsbedingungen, auch wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden. Anderslautenden Geschäfts-, Einkaufs- und/oder Auftragsbedingungen des Käufers wird hiermit widersprochen. Abweichungen von diesen Bedingungen sind nur wirksam, wenn wir sie schriftlich bestätigen.

2) Die Preise
Alle Katalogpreise und Preise im online-Shop sind Nettopreise zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Mit Erscheinen eines neuen Kataloges werden alle bisherigen Preise ungültig. Die Preise des aktuellen grafipress Produktkataloges gelten bis zum Erscheinen des Nachfolgekataloges, soweit grafipress nicht aufgrund gesetzlicher Buchpreisänderungen und außergewöhnlicher Dollarwechselkursschwankungen und/oder außergewöhnlicher Preisänderungen von Seiten der Lieferanten zu Preisanpassungen gezwungen ist. Über solche Preisänderungen werden wir Sie bei Ihrer Bestellung vor der Lieferung der bestellten Ware informieren.

3.1) Wie liefern wir?
Per UPS an Ihre Firmenanschrift; Sendungen an Postfächer und postlagernde Sendungen sind nicht möglich. Bestellungen die uns Montag bis Donnerstag bis 12 Uhr erreichen, gehen noch am selben Tag an Sie raus - vorausgesetzt die Ware ist lieferbar; 90 bis 95% unserer Artikel halten wir grundsätzlich auf Lager. Durch Nachfrageschwankungen und Lieferverzögerungen bei Herstellern muß in Ausnahmefällen mit einer Lieferzeit gerechnet werden. Falls ein Artikel nicht lieferbar sein sollte, erhalten Sie eine Auftragsbestätigung mit dem voraussichtlichen Lieferdatum.

3.2) 24h Lieferung

Wir markieren Produkte, die wir direkt ab Lager liefern können, mit einem roten Punkt mit der Aufschrift "24h". Dies bedeutet, dass der Kunde, wenn er vor 14:30Uhr bestellt, seine Ware in der Regel am folgenden Werktag von UPS zugestellt bekommt. Bei besonders entfernten oder entlegenen Zielen, kann eine Zustellung auch bis zu 2 Tage dauern. Es besteht kein rechtsanspruch auf eine garantierte 24h Zustellung. Soll eine garantierte Zustellung am nächsten Tag erfolgen, kann telefonisch gegen Aufpreis eine Express- und/oder Samstags-Zustellung vereinbart werden.

4) Versandkosten
Für Bestellungen unter € 20,- berechnen wir € 3,90 bei allen Übrigen berechnen wir pauschal € 6,- zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer für Verpackung, Versand und Versicherung Bei unberechtigter Annahmeverweigerung der von uns gelieferten Ware berechnen wir die uns entstandenen Kosten, mindestens jedoch 6,00 Euro netto. Unser Recht auf Erfüllung des Kaufvertrages bleibt hiervon unberührt. Für die Lieferung in Aussengebiete innerhalb Deutschlands berechnen wir einen Zuschlag von 6,50. netto, Lieferungen in Aussengebiete im Ausland berechnen wir je nach Aufwand.
Bei Lieferungen nach Österreich betragen die Versandkosten pauschal € 10,- zuzüglich gesetzlicher Mehrwertsteuer. Alle anderen Länder nach effektivem Aufwand, den Sie bitte mit Ihrer Bestellung erfragen. Nachlieferungen erfolgen porto- und frachtfrei. Dieses gilt nicht für Auslandsaufträge.

Wir liefern auf Wunsch auch per Kurier, Übernacht-, Früh-, Samstags- oder Sonn- und Feiertagszustellung is In- und Ausland. Bitte erfragen Sie Details und Zusatzkosten mit Ihrer Bestellung. Bestellungen werden nur ausgeliefert, wenn alle vorausgegangenen Lieferungen bereits bezahlt bzw. nicht länger als 10 Tage zur Zahlung fällig sind. Die Ware reist auf Risiko des Käufers.

5) Wie bezahlen Sie?
bei Lieferungen innerhalb Deutschland:

1. Sicher und bequem per Lastschrift (bei Aufträgen über 500,- € Gesamtwert erst nach Prüfung), wir ziehen die fälligen Beträge nach je 10 Tagen ein.
2. per Vorauskasse auf unser Konto bei der Sparkasse Karlsruhe
   Konto 103 24 135 - BLZ 660 501 01
3. per Nachnahme - wir berechnen pauschal € 6,- (dazu kommen die Gebühren des Zustellers)
4. nur bei Stammkunden auf ausdrücklichen Wunsch möglich: per offene Rechnung mit 10 Tagen Zahlungsziel

6) bei Lieferungen ins Ausland:
Bei Lieferungen in Länder der europäischen Union benötigen wir Ihre Ust.Id.Nr., um die deutsche Mehrwertsteuer abziehen zu können. Ansonsten muß die gesetzliche Mehrwertsteuer berechnet werden. Bei Ländern außerhalb der europäischen Union entfällt die deutsche Mehrwertsteuer. Hinzu kommt die landesübliche Einfuhrumsatzsteuer zuzüglich Verzollungs- und Zollgebühren.

1. per Vorauskasse - Details siehe oben
   

Aufgrund unserer knappen Kalkulation bitten wir um Verständnis, daß Skonto nicht in Abzug gebracht werden darf. Wir behalten uns vor die Lieferung gegen offene Rechnung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Im Zweifel prüfen wir Identität und Bonität der Besteller mit Hilfe der Schufa, Creditreform und anderen dazu geeigneten Unternehmen.

7) Produktgarantie
Unsere Hersteller und Lieferanten garantieren die Qualität ihrer Produkte. Darüber hinaus sorgen wir ein Jahr ab Rechnungsdatum für die Erfüllung Ihrer Garantieansprüche sowie den gegebenenfalls erforderlichen Service.

8) Ihr Rückgaberecht
Sollten Sie mit einem Produkt nicht restlos zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt - jedoch ohne Benutzungsspuren und in der Originalverpackung - zurückgeben. Hiervon ausgenommen sind grundsätzlich jede Art von Hardware sowie nach Ihren Spezifikationen angefertigte Waren. Software können wir aus lizenzrechtlichen Gründen nur mit unbeschädigtem Schutzsiegel zurücknehmen. Wir erstatten Ihnen den Kaufpreis oder tauschen um nach Ihrem Wunsch. Bitte beachten Sie, daß Sie sich vor der Rücksendung von unseren Kundenberatern eine Rücksende-Nummer (RS-Nr.) geben sowie ein Rücksendeformular zusenden lassen. Ohne die außen auf dem Paket gut sicht- und lesbar angebrachte RS-Nr. und ohne das der Rücksendung beigefügte Rücksendeformular können wir Ihre Rücksendung leider nicht entgegennehmen. Unfreie Sendungen nehmen wir grundsätzlich nicht an.

9) Transportschäden, offensichtliche Mängel
Bitte überprüfen Sie die Sendung bei Erhalt sofort auf Vollständigkeit und Unversehrtheit. Falls das Paket beschädigt sein sollte, reklamieren Sie es bitte sofort beim Zusteller. Setzen Sie sich in diesem Fall auch bitte mit uns in Verbindung. Wenn Sie uns Ihre Ansprüche gegen den Transporteur schriftlich abtreten, erhalten Sie von uns umgehend Ersatz für die beschädigten Artikel. Offensichtliche Mängel melden Sie uns bitte ebenfalls sofort, spätestens aber innerhalb 2 Tagen nach Lieferung. Wir werden die Mängel beheben oder Ihnen Ersatz liefern. Bitte halten Sie die Ware inklusive Originalverpackung in jedem Fall für uns bereit.

10) Datenschutz
Zur Bearbeitung Ihres Auftrages speichern wir Ihre Adresse und die auftragsbezogenen Daten auf EDV. Wir verpflichten uns zu einem umfassenden Schutz Ihrer Daten nach den Bestimmungen des Bundesdatenschutz-Gesetzes. Auf Wunsch löschen wir Ihre gespeicherten Daten. Teilen Sie uns dies bitte kurz schriftlich mit.

11) Eigentumsvorbehalt, Gerichtsstand
Die gelieferten Waren bleiben bis zur vollständigen Bezahlung unserer Gesamtforderungen Eigentum der Firma grafipress GmbH. Im Falle eines Zahlungsverzuges sind wir berechtigt, Verzugszinsen in Höhe von 5% über dem jeweiligen von der Deutschen Bundesbank bekannt gegebenen Basis-Zinssatz zu berechnen sowie ein gerichtliches Mahnverfahren einzuleiten.
Erfüllungsort und Gerichtsstand sind für beide Teile, Käufer und Verkäufer, Karlsruhe. Sollte eine Bestimmung in diesen Geschäftsbedingungen oder eine Bestimmung im Rahmen sonstiger Vereinbarungen unwirksam sein oder werden, so wird hiervon die Wirksamkeit aller sonstigen Bestimmungen oder Vereinbarungen nicht berührt.

Stand: 15.04.2010